QM-Talk| Een ronde tafel over een gezonde customer journey in online boodschappen doen
Steeds meer consumenten doen hun boodschappen online. Het is gemakkelijk en tijdsefficiënt, maar de beleving van een webshop is vaak onpersoonlijk en anoniem.
Voedselproducenten en retailers innoveren continu, waarbij gezondheid een essentieel thema is. Door het zichtbaar maken van de gezondheid van je online assortiment wordt de webshopbeleving persoonlijker en worden producten relevanter. Hoe verrijk je de online customer journey, zodat gezondheid een USP wordt? Op welke momenten in het koopproces staat de online consument open voor koopsuggesties of advies? En welke contentvormen zijn hierbij effectief?
In de QM-talk ‘De gezonde customer journey’ gaat QM intelligence op zoek naar de ultieme webshopbeleving. Met marketeers en experts uit de (online) voedselindustrie duiken we in de psychologie en de customer journey van de online shopper. Wat vindt de webshopbezoeker interessant en hoe pas je hier de online omgeving op aan? Praat je mee? Schrijf je nu in voor de QM-talk op donderdag 25 januari 2018. Deelname is gratis.
Vragen die o.a. aan bod kunnen komen tijdens de rondetafel zijn:
Hoe verschilt de journey van zakelijke online shoppers van die van consumenten?
In welke vorm is content over gezondere producten effectief?
Welke rol heeft retailer en welke producent in contentcreatie?
Welke kansen bieden personalisatie en filters?
Liggen er kansen om door verrijking van de ervaring nieuwe klanten te trekken, die ook loyaler zijn?
Meld je nu aan. Aan deelname zijn geen kosten aan verbonden.
Datum: 25 januari
Tijd: 16.00-18.00 + netwerkborrel
Doelgroep: Marketeers en E-commerce specialisten van voedselproducenten en online retailers, in B2B, foodservice en B2C
Locatie: IJ-Kantine, Amsterdam